الشروط والأحكام – متجر ديوان الفخامة للتراثيات
مرحبًا بكم في ديوان الفخامة للتراثيات، استخدامكم لموقعنا أو إجراؤكم لأي عملية شراء يعني موافقتكم الكاملة على الشروط التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر.
- 1. التعريف"المتجر" أو "نحن": يشير إلى متجر ديوان الفخامة للتراثيات.
- "العميل" أو "أنتم": يشير إلى كل من يتصفح الموقع أو يطلب منتجًا.
2. الاستخدام المسموح
- يحق لك استخدام الموقع لأغراض شخصية فقط، وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المحلية.
- لا يُسمح باستخدام أي جزء من الموقع لأغراض تجارية أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر.
3. المعلومات الشخصية
- تلتزم بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إجراء الطلب.
- جميع المعلومات الشخصية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
4. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار الموضحة شاملة للضريبة.
- تتوفر عدة وسائل دفع آمنة، ويُعد إتمام عملية الدفع موافقة ضمنية على الشراء.
5. الشحن والتوصيل
- نقوم بشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن، ويُبلغ العميل برقم التتبع بمجرد الشحن.
6. الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب وفقًا للسياسة الموضحة في صفحة الاستبدال والاسترجاع.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في بعض حالات الاسترجاع حسب نوع الطلب.
7. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة (صور، وصف، تصميم، شعارات...) مملوكة لـ "ديوان الفخامة للتراثيات"، ويمنع استخدامها أو نسخها بدون إذن مكتوب.
8. إلغاء الطلبات
- يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال وجود خطأ في التسعير، أو مشاكل لوجستية، أو في حال الاشتباه في نشاط غير نظامي.
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن بالتواصل مع خدمة العملاء.
9. المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات.
- نلتزم بجودة المنتجات، لكن لا نضمن النتائج الفردية عند استخدام المنتجات إذا كانت مرتبطة بالاستخدام الشخصي.
10. القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
11. التواصل
للاستفسارات أو الملاحظات، تواصل معنا عبر:
واتساب: 0507078520
آخر تحديث 20 أغسطس 2025
